Upravljanje promenama u zdarvstvenim organizacijama

Cilj predmeta je da studentima omogući da sagledaju zašto i kako dolazi do promena u zdravstvenim organizacijama i koji su izazovi pri uvođenju promene u zdravstvenoj organizaciji. Cilj je da studenti ovladaju veštinama koje će obezbediti efikasno upravljanje zdravstvenom organizacijom u toku promene, analizu ranih i ostalih reakcija zaposlenih na promene i preveniranje otpora, planiranje svih koraka promena uz primenu menadžerskih preporučenih za sedam koraka.

Sadržaj predmeta

Teorijska nastava
Obuhvata sadržaje koji se odnose na tipove promena i pristupe procesu promene , planiranje promene u zdravstvenoj organizaciji, korake u procesu promena, socijalne i individualne reakcije na promene, komunikacije sa spoljašnjim i unutrašnjim okruženjem u toku promene i evaluaciju. Uključuje predstavljanje znanja o promenama visokog uticaja u zdravstvenim ustanovama: dnevna hirurgija kao norma za elektivnu hirurgiju, unapređenje protoka pacijenata unapređenjem pristupa ključnim dijagnostičkim testovima, smanjivanje varijacija u otpuštanjima pacijenata, smanjivanje varijacija u prijemima pacijenata, izbegavanje nepotrebnih praćenja pacijenata u bolnici i obezbeđivanje praćenja u odgovarajućoj instituciji, povećanje pouzdanosti u izvođenju terapeutskih intervencija kroz pristup “Care Bundle”, primena sistematičnog pristupa za pacijente sa dugotrajnim stanjima, unapređenje pristupa za pacijente smanjivanjem čekanja, optimiziranje protoka pacijenata upotrebom procesnih formi, redizajniranje i proširenje uloga prema najboljim putevima zaštite

Praktična nastava sprovodiće se kroz: vežbe, drugi oblici nastave, studijski istraživački rad. Obuhvata analizu i simuliranje uvođenja promena visokog uticaja u zdravstvenim organizacijama, vežbe motivacije za promene, zadobijanja podrške zainteresovanih strana, razvijanje plana implementacije promene. Razvijanje plana komunikacije u promenama i pisanje predloga promene visokog uticaja.